岗位职责： 1.根据品牌月度目标制定月度个人销售计划和策略；并且每天/周/月与直接上级汇报销售完成情况、客户互动情况以及询盘到转化的详细数据，对业务发展进行深度分析。 2. 负责公司品牌aporro用户中心的售前、售中、售后的客户咨询问题，解决客户的订单需求，并用社交软件维护客户，如Whatspp、ins、imessge、tiktok等工具，促成订单，完成销售任务；并在公司的CRM系统中更新客户的联系信息、沟通记录和交易历史，确保团队可以根据客户的历史互动提供个性化服务。 3. 秉承着“用户第一”为准则，深度了解公司品牌aporro主营产品，了解珠宝生产工艺和品质，以及国际物流等，以专业能力服务和维护好品牌客户，提高客户复购率； 4. 负责辅助维护和运营公司社媒账号，帮助优化账号内容； 5. 积极妥善处理各种纠纷，对客户的退换货及退款要求进行协商，及时解决和降低客户投诉率； 6. 负责客户订单跟进，发现订单异常时，及时与内外部沟通。 任职要求： 1、大专以上学历，英语大学4级或以上，有良好的英语阅读及口语能力 2、具备强烈的销售驱动力和目标导向性，积极主动，有很强的学习能力和问题解决能力 3、心理素质好，能承受较大的工作压力，乐于从事销售工作，并且能够在快节奏的环境中进行多任务处理 4. 有外贸TO C销售经验 工作时间： 大小周，周六上班可算额外加班工资 早班跟中班轮班，一周轮班一次 早班：8：00-17.30 在司上班 中班：9：00-16.30，在司办公，22：00-24:00，晚上居家办公回复信息