职位描述
工作周期:长期兼职
每周工期:无要求
工作时间:不限
工作时段:不限
结算方式:日结
岗位职责
1. 负责不同语言游客在四川地区的旅行接待工作,按照行程安排带领游客参观景点,提供专业、生动、准确的讲解服务,涵盖历史文化、风土人情、自然景观等内容,英语及小语种导游需进行流利的语言翻译,确保游客理解。
2. 做好团队行程管理,提前安排交通、住宿、餐饮等事宜,与各供应商保持沟通,应对行程中的突发状况,如天气变化、交通延误等,灵活调整行程,保障旅行顺利进行。
3. 关注游客需求,提供贴心服务,处理游客在旅途中的问题与投诉,维护游客安全,在景区游览时提醒游客遵守规则,保管好个人财物。
4. 协助游客安排额外体验活动等,丰富游客旅行经历,收集游客反馈意见
任职要求
1. 语言能力:普通话导游需具备标准流利的普通话表达能力;英语导游需英语听说读写流利,持有大学英语六级及以上证书或相当水平;小语种导游(如日语、韩语、法语、德语等)要求相应语言达到流利交流水平,持有相关语言等级证书。
2. 工作经验:具有1年以上导游工作经验,有丰富的四川带团经历,熟悉四川主要景点、交通路线、本地文化及旅游市场情况。
3. 职业资质:持有导游资格证书,且证书在有效期内,熟悉旅游行业法规和业务流程,能独立完成导游工作。
4. 个人素质:具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识,性格开朗、责任心强,有团队协作精神,能够适应长期出差和高强度工作,持有驾照者优先考虑。