职位详情
客诉工程师(英语) 10-15K/月
广州-南沙区 本科 1-3年 全职3人
英语 良好
2023-09-04 更新
福利待遇
五险 公积金 餐补 弹性工作 年终奖 绩效奖金 专业培训 员工旅游
职位描述
任职要求: 1、本科学历; 2、2年以上行业经验,熟悉FPC或者PCB或者SMT生产流程和品质管控点; 3、熟悉办公软件,抗压能力佳,良好的沟通和协调能力; 4、英语四级或以上,至少能独立阅读英文资料、回复英文8D报告。 岗位职责: 1、对应国外客户(A客户)投诉处理和客户服务工作; 2、组织人员对客户反馈的问题点进行分析,改善; 3、针对客户投诉问题编写8D报告回复客户; 4、以提升客户满意度为前提的其他客户服务工作。
职位发布者
hr
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