职位描述
职责描述:
1、负责公司产品的安装、培训、维修、保养,及简单的临床支持工作;
2、积极主动为客户解决用户问题和投诉;
3、积极主动完成培训计划和任务,包含现场操作培训、在线培训、终端医院使用培训;
4、为公司产品的开发和销售提供支持,提高用户对公司产品的满意度,提升责任区内的公司形象及服务品牌;
5、负责收集和整理所在区域客户反馈信息,并提出合理化建议。
职位要求:
1、本科以上学历,机械、电子、自动化、生物医学工程等相关专业;
2、英语听说读写良好,能很好的用英语交流及文档编写;
3、吃苦耐劳,具有较强的责任心;
4、良好的客户服务意识,具备较强的沟通能力和团队精神;
5、1年以上工作经验,具有医疗器械相关背景者为佳,有IVD行业经验优先考虑。