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客服主管 8-11K/月

武汉-东西湖区本科 3-5年全职1人

英语精通

2023-07-31 更新

武汉市汇佳达科技有限公司

武汉-东西湖区民营-其他 50人以下

福利待遇

五险公积金周末双休带薪年假餐补

职位描述

1、负责客服团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员 2、负责公司ebay amazon客服团队的管理，对售前，售中，售后客服流程建立与管理 3、定期考核、评估员工的业务知识水平、工作能力及工作态度 4、协助经理做好行管工作计划及实施方案，建设提高团队战斗力能力要求： 1、本科学历，英语六级级以上。ebay或amazon客服3年以上工作经验，有带领ebay客服管理团队经验者优先 2、熟悉ebay amazon各项政策，对处理客户投诉，case，纠纷及中差评维护和账号维护有丰富的经验 3、亲和力强，热情，具有良好的客户服务意识和解决问题的技巧，良好的抗压能力 4、热爱电子商务行业，善于沟通与协调，有较强的分析能力、统计能力、开创能力，工作细致负责，有高度的责任心、良好的抗压能力、及团队协作精神

工作地址

武汉-东西湖区

光谷创业街8栋1202

职位发布者