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客服主管 8-12K/月

苏州-吴中区本科 3-5年全职1人

英语精通

2023-08-08 更新

苏州微沃网络科技有限公司

苏州-吴中区外商独资-其他 150-500人

福利待遇

周末双休带薪年假五险公积金节日福利

职位描述

岗位职责： 1. 负责团队工作目标及任务的落实跟进； 2. 规范并优化客服工作流程并落地跟踪； 3. 负责订单中各种异常情况的指导、处理和跟进； 4. 收集客户反馈的产品及服务信息，整理&分析数据和信息，定期输出报告给到相关部门去优化产品和服务； 5.协调各分公司资源，支持下属完成订单； 6.领导安排的其他工作。岗位要求： 1. 本科及以上学历，英语口语流利； 2. 具备2-3年以上相关客服经验，一年以上团队管理能力优先考虑； 3. 具备优秀的沟通协调能力，有一定的问题解决能力，做事灵活主动积极有责任心。福利待遇： 1. 周末双休，工作时间为9：00-下午5:30，享受国家规定的各种法定节假日； 2 .公司为员工提供业内有竞争力的薪酬待遇，底薪+绩效+13薪+年终奖； 3. 公司缴纳五险一金； 4. 公司每年至少组织两次旅游或者团建； 5. 各种节日礼品。

工作地址

苏州-吴中区

双银国际金融城93幢

职位发布者