职位详情
英语售后客服(13薪) 6-8K/月
上海-闵行区 大专 1-3年 全职10人
英语 6级
11-19 更新
福利待遇
周末双休 五险 公积金 餐补 晋升机会 出差补贴
职位描述
岗位职责: 1.负责处理客户投诉,找出真因、提供对策及改善报告反馈客户,并跟踪改善措施的实施、验证,升级 2.客户端因质量问题退运产品的信息搜集、原因调查、资料汇总及全面改善; 3.统计分析并定期总结质量问题的集中、系统性原因以研究系统层面的全面改善对策并加以推广; 任职资格: 1.大学本科及以上学历,专业不限; 2.英语口语沟通流利;能接受加班(有加班费) 3.性格开朗积极向上,具有较强的沟通、推动能力
职位发布者
何先生
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