岗位职责： 1. 负责区域家用空调客户的技术和服务支持工作以及技术和服务体系构建工作，包括售前、售中、售后全流程； 2.负责对接客户进行日常技术沟通，处理好客户售前售后答疑； 3.负责空调销售方案选型，产品方案定制； 4.负责公司产品售后技术分析，处理好客户售后问题及相关质量反馈； 5.收集市场及竞品信息，进行工程现场调试及协助客户故障维修能力 任职资格： 1、本科及以上学历，暖通类、制冷类、能动类相关专业； 2、从事空调技术工作2年以上经验，在空调企业从事品质、工艺、技术经验者优先； 3、了解空调原理，熟知空调常见故障及解决办法； 4、熟练操作各种办公软件，具备较好的英语听、书、读、写能力，擅长客户交流、拜访以及培训； 5、有海外（非洲区域）客户技术支持工作经验或研发项目经验优先。