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拼箱客服部经理（俄语） 13-17K/月

上海-浦东新区本科 1-3年全职1人

俄语熟练

2023-09-25 更新

上海伏运国际货运代理有限公司

上海-静安区外商独资-综合行业 50-150人

福利待遇

周末双休年底双薪商业意外险五险公积金带薪年假专业培训

职位描述

岗位职责： 1、负责部门日常管理工作，包括人员招聘、培训、排班、绩效管理等； 2、协调部门内外相关事宜； 3、制定部门目标责任和考核指标；对KPI指标发展趋势进行监控和分析，找出影响团队指标的问题，并制定提升方案； 4、负责解决处理客户运作过程中出现的问题；负责受理客户投诉理赔问题； 5、定期向公司领导输出客服部相关数据。岗位要求： 1、大专或以上学历； 2、 1年或以上团队管理经验； 3、语言要求：俄语、普通话、英语； 4、良好的分析能力，组织协调能力，创新和解决问题的能力； 5、良好的人际沟通能力、团队合作精神、文字综合、语言表达能力； 6、熟练使用办公软件，拥有丰富的电脑知识； 7、有同行业背景出身的优先考虑。

工作地址

上海-浦东新区

张江高科技园区居里路

职位发布者

人事

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