岗位职责： 1、根据亚马逊平台政策规则，处理客服投诉和中差评feedback和reviews，确保账号指标处理健康良好状态，维护店铺的好评和销售信誉； 2、处理邮件售前、售中、售后的messages，妥当处理退款、换货、退款事宜； 3、自发货订单处理和定制订单跟进 4、售后问题表格数据记录，每周汇总提交反馈； 任职要求： 1、本科以上，英语书面流利，口语流利优先； 2、有较强的客户服务意识，良好的耐心和责任心； 3、做事主动积极，有较强的学习能力和应变能力； 4、有良好的团队协作精神和执行力。 其他说明： 1、实习要求：24年/25年应届生，一周实习5天，实习周期6个月以上； 2、薪资待遇：150-180元/天 3、到岗时间：全职上班，立即到岗