职位描述
岗位职责:
1、通过专业培训后,负责公司产品销售的技术支持工作;
2、配合海外销售部门与客户进行技术沟通,负责解决项目技术部分问题;
3、与客户沟通客户化功能需求,进行总结并输出至研发部门;
4、为海外客户进行产品演示及培训,使其能够正确操作使用公司产品及软件系统;
5、配合销售完成海外技术支持中心的搭建,对相关技术支持人员进行技能培训,并制定技术人员技能考核体系;
6、为用户撰写系统方案,负责标书技术部分的编写及答疑等。
岗位要求:
1、本科学历,英语、计算机、通信或电子类相关专业;
2、较好的英语水平,听书读写熟练,能阅读英文行业相关及竞争对手产品等资料,与国外客户进行在线文字或语言交流;
3、具备模电、数电等基础硬件知识,具有仪器仪表相关工作经验者优先;
4、具有良好的沟通能力和服务意识,工作严谨、细致,能承受一定工作压力;
5、能适应短期海外出差。