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英语客服主管 13-16K/月

广州-番禺区本科 5-10年全职1人

英语熟练

2023-10-27 更新

广州澳世商贸有限公司

广州-番禺区外商独资-外贸公司 50人以下

福利待遇

出国机会年终奖绩效奖金专业培训周末双休五险公积金

职位描述

【工作内容】 1，回复eBay、Amazon等账号客服邮件，专业、高效、周全地处理客户询盘、投诉和退换货，保持店铺的好评率、良好的信用度和账号健康 2，学习电商平台规则、政策，和产品知识，专业有效地解答客户售前、售后问题 3，汇总客户FAQ，整理店铺listing优化和产品优化的建议，提升客户体验和店铺竞争力 4，定期与平台工作人员开会沟通，要求英语听力、口语优秀，能顺畅地与外国人洽谈 5，表现优秀者，会根据其意向发展成为运营人员【任职要求】 1，本科以上学历，英语相关专业，要求英语专业四级良好或以上，英语六级550分以上，专业八级和CATTI二级或以上优先考虑 2，优秀的英语读写能力, 文笔地道、纯正、专业，无明显语法错误； 3，五年以上相关工作经验，有传统贸易、跨境电商行业工作经验优先 4，工作细致认真，勤恳踏实，对工作有想法，具有用户视觉和解决问题的触觉 5，资深岗，有团队意识，擅长沟通，责任心强，工作效率高，细心严谨，有大局观，能适应multi-task的工作状态 6，做事效率高，不拖沓，英语打字速度快者优先 7，熟练掌握Office软件，有较强的学习能力【工作时间】 5天工作制，周末双休【福利待遇】 1，周末双休，朝9晚6 2、年终奖：1 - 5薪，根据公司业绩和个人表现发放 2，交通便利，位于地铁3号线、5号线交汇的珠江新城站 3，带薪假期，享受国家法定节假日（因工作性质，会有调休） 4，带薪年假5天，工龄每满一年增加1天，10天封顶 5，入职即购买五险一金 6，与核心团队并肩作战，良好的学习与职业发展机会 7，有出国旅行奖励的机会 8，根据公司业绩和个人表现发放1-5薪年终奖金 9，每周下午茶与团队活动，无限量的优质零食，节日、生日礼品

工作地址

广州-番禺区

万博地铁站上盖（南村万博站A出口步行5分钟）

职位发布者