岗位职责： 1. 掌握公司游戏产品和玩法，熟悉游戏付费点 2. 负责与VIP用户建立联系，在线解决VIP用户问题，对VIP用户进行日常维护，保持良好的沟通关系 3. 挖掘和了解不同VIP用户的需求，合理制定维系和付费引导方案，完成既定目标 4. 降低VIP用户流失，对流失VIP用户进行定期召回 5. 配合运营，对VIP用户进行各类活动引导、推送、以及反馈跟进 6. 建立VIP用户信息体系，定期进行VIP用户信息数据输出 任职要求： 1. 英语水平好，掌握其他语言甚佳 2. 热爱游戏或有游戏行业工作经验 3. 具有较强的沟通能力、应变能力，有同理心和人格魅力者甚佳 4. 学习能力强，善于独立思考和团队协作，善于表达个人建议，且有较强的抗压能力 5. 会PS等绘图软件者甚佳