英语客户专员（智能家居）招聘-上海维音信息技术股份有限公司广州分公司招聘信息-外语人才网

英语客户专员（智能家居） 8-10K/月

广州-越秀区本科经验不限全职1人

英语熟练

05-28 更新

上海维音信息技术股份有限公司广州分公司

广州-越秀区其他-综合行业

福利待遇

五险公积金绩效奖金年终奖餐补

职位描述

岗位内容: 1.综合类功能技术型客服，多平台多技能参与业务; 2.处理客户来电、邮件、工单、社区、平台等咨询回复; 3.处理智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电等产品退换货问题、订单物流查询; 4.官网客户维护工作; 5.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。岗位要求: 1.本科学历/外语专业/具备留学经验优先/获得CET6级及以上; 2.英语能力优秀，流畅地使用工作语言进行交流，使用正确语法或词汇。能清晰表达及传达信息。 3.快速准确地分析客户问题。提出有效的解决方案并妥善处理客户问题 4.性格开朗大方性格偏外向，乐于表达文化敏感度:了解并尊重不同文化背景的客户。根据客户的文化背景调整沟通方式 5.在面对工作压力时能保持冷静和高效。灵活应对突发情况或变化 6.与团队成员能达成有效沟通，共同解决问题，具有团队合作精神工作时间：PM22：00-AM7：00，星期一至日，（做5休2，国家法定节假日三工）工作地点A：广州市越秀区中山六路越秀新都会大厦东座23楼（1号线西门口地铁D出口即到）-住宿自理工作地点B：佛山市禅城区南庄镇季华西路131号绿岛湖全球电商科技生态园6楼(行政服务中心)-住宿地点5分钟路程青年荟

工作地址

广州-越秀区

中山六路越秀新都会大厦中座15楼

职位发布者