岗位职责： 1、接受和处理客户酒店/景区订单，与酒店/景区沟通、跟进协调客户订单信息； 2、查询和管理酒店/景区信息，及时和酒店、景区、渠道沟通，确认相关用房/订票事宜，以保证预订业务的顺畅； 3、熟悉各大OTA平台，并能操作上架产品及跟进销售进度； 4、对酒店/门票产品的库存和价格进行维护和管理； 5、维护现有客户，保持客户满意度； 6、对日常业务和相关数据进行到位跟进，并对问题进行及时反馈和有效追踪。 任职要求： 1、本科及以上学历，履历优秀者可酌情考虑大专学历，旅游管理、酒店管理专业优先； 2、具备1-3年以上旅游行业工作经验； 3、具备一定的英语读写能力，英文四级以上更佳； 4、较强的责任心、执行力、理解沟通能力和应变能力，以及团队协作精神； 5、对旅游行业有较强的敏感度、良好的客户沟通能力以及谈判技巧； 6、熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公室计算机软件，熟悉互联网； 7、有OTA电商运营、酒店供应商渠道行业背景优先考虑。