岗位职责： 1. 负责海外VIP客服运营及服务工作。 2. 根据现有VIP玩家管理体系，定期分析VIP客户需求并提出流程优化方案。 3. 维护VIP玩家关系，及时定制维护策略，提升玩家活跃度及持续付费。 4. 负责定期整理VIP客服及其他各项数据分析，为制定 VIP服务战略或营销策略提供有力参考。 5.制定VIP俱乐部会员活动，促进官方及用户友好关系。 任职资格： 1. 有耐心、责任心，有足够的抗压能力，且热爱游戏善于在网上交流； 2. 具备与人在线交流能力，随机应变能力，解决问题能力； 3. 有良好的心理素质、乐观的心态，具备团队合作观念； 4. 有一定的计算机知识和网络知识，能熟练使用各种办公软件； 5. 对网游/手游知识较为了解。 6.可适应倒班工作制（工作时间：8：00-20：00）