呼叫中心质检专员/客服专员招聘-北京直信创邺数码科技有限公司招聘信息-外语人才网

呼叫中心质检专员/客服专员 5-6K/月

广州-越秀区本科经验不限全职2人

英语熟练

07-31 更新

北京直信创邺数码科技有限公司

北京-朝阳区外商独资-其他 1000人以上

福利待遇

五险公积金节日福利带薪年假绩效奖金餐补

职位描述

工作职责： 1、依照质检标准，对呼叫中心一线同事的英语录音和粤语录音进行质量检查，提供各项质量分析报告； 2、按规定完成呼叫中心的电话抽样监控及评分工作，针对质检结果提出质量改进的建议； 3、收集和提供培训需求，进行质检相关的培训工作，对质量趋势做出判断。岗位应聘要求： 1、本科及以上学历，有客服质检或者多年英语客服工作经验优先； 2、良好的沟通表达能力，具有一定的团队合作精神； 3、能熟练运用Office常用办公软件，英语听力好，能够简单口头沟通及书写，粤语纯正熟练。公司福利： 1、多元化的员工培训（技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等）； 2、五险一金、周末双休、带薪年假等； 3、自主性的团队建设活动。

工作地址

广州-越秀区

人民北路604-2大新银行大楼6楼

职位发布者