跨境电商客服专员（西班牙语）招聘-深圳市银舍智能科技有限公司招聘信息-外语人才网

跨境电商客服专员（西班牙语） 7-9K/月

深圳-宝安区大专经验不限全职1人

西班牙语熟练

08-27 更新

深圳市银舍智能科技有限公司

深圳-宝安区外商独资-其他 50-150人

福利待遇

五险公积金节日福利年终奖

职位描述

工作时间：周末双休，因亚马逊平台时效性要求，周末需花时间邮件回复，会进行调休安排工作职责： 1.邮件回复：主要负责跨境电商（包括但不限于亚马逊、TIKTOK等）平台邮件回复，提供售前、售中、售后的客户服务，解决疑难问题及重大投诉并进行记录、收集、分析，汇总客户投诉并作出处理方案； 2.数据分析：做好客户在使用产品时可能碰到问题的预防和应对措施，规避或减少各类服务质量问题引发的投诉； 3.维护Feedback和Review，处理中差评等，保持帐号的好评率和良好的信用度、处理回复； 4.负责配件的备货，建链接，评分维护，发货等工作； 5.协助完成其它临时性工作。任职要求： 1.大专以上学历，英语四级或者小语种专业以上；有跨境电商平台经验优先； 2.良好的理解和书面表达能力，逻辑清晰，具备良好的服务意识。

工作地址

深圳-宝安区

中粮商务公园1栋6楼

职位发布者

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