职位描述： 1. 亚马逊店铺日常回复并处理客户站内信及日常站外邮件； 2. 协同其他部门妥善解决客户的问题、投诉； 3. 定期整理客诉表格，根据用户反馈，提炼高频客诉点； 4. 熟知亚马逊规则，提高账户的好评率，提升买家满意体验。 5. 公司所有产品自主研发，拥有多项海外专利，欢迎有志从事【品牌+精品】的运营小伙伴加入。 任职要求： 1. 英语CET-6或TEM-4；TEM-8优选，英文书写熟练； 2. 具有服务意识，性格温和，良好的理解和沟通表达能力； 3. 熟练运用Office等办公软件； 4. 经验不限（有亚马逊或其它跨境平台客服经验优先）