职位详情
客服组长 8-10K/月
西安-雁塔区 本科 经验不限 全职1人
英语 熟练
09-12 更新
职位描述
岗位职责: 1、仓库发货、物流配送时效的跟进与优化; 2、负责订单履约方面的各种事项; 3、根据各仓物流时效调整各账号发货模板; 4、物流丢件、损坏索赔的跟进与总结; 5、各仓单量预测逻辑的维护; 6、负责协助客服部负责人,管理并培训印度地区客服人员,及时核对跟进工作; 7、协助客服部负责人,梳理客服部工作流程及标准。 任职要求: 1、本科及以上学历,英语专八或雅思同等级,德语专四,有海外留学或旅居经验优先; 2、跨境电商行业从业者优先,有一定的管理经验和处理订单履约方面的经验; 3、沟通能力强,有一定对外沟通和跨部门沟通协作经验; 4、对跨境电商行业有浓厚的兴趣,工作认真负责,思维敏捷、工作计划性强、具备良好的心理素质、适应能力强。
职位发布者
HR
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