岗位职责 1、负责亚马逊、速卖通、QOO和自主平台的售前售后问题处理。 2、在线解决客户的疑难问题，提升客户的满意度。 3、对有特殊要求的客户和订单，及时做好备注，细节描述和追踪。 4、能积极配合运营完成店铺的其他工作。 5、完成领导安排的其他工作。 岗位要求 1、熟练的英语读写能力，有跨境电商客服工作经验者优先。 2、有良好的沟通能力和团队合作精神。 3、该岗位需要轮班 （早班：8:30-16:30，晚班：16:30-24:00，晚上21点回家值班到24点） 福利： 1、周末双休，购买五险一金。 2、不定时有下午茶等福利。 3、舒适的工作环境，和谐的工作氛围。