工作内容: 1、接受客户咨询，处理客户投诉事项，按照相应流程给予客户反馈; 2、联系供应商为客户提供完整准确的方案及信息。 岗位要求: 1、普通话及英文沟通交流无障碍; 2、具有优良的服务意识和能力。 福利待遇: 1、综合薪资:税前12--16k;(底薪+语言津贴+多劳多得奖金+各项福利津贴) 2、晋升渠道:发展路线为组长-主管-经理;员工入职满一年之后可申请转岗或申请海外人才发展项目； 3、办公环境:配备食堂，员工停车场，健身房，休息室以及冰箱微波炉咖啡机等基本标配; 4、带薪培训:完善的培训机制，分为理论培训和业务实操培训; 5、五险一金:入职就购买社保，跟上海当地法定标准; 6、员工福利:享受产品折扣，免费下午茶、团建、创意生日会等; 7、其他福利:班次补贴、年终13薪等。