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海外电商客服专员 5-10K/月

广州-黄埔区大专 1-3年全职1人

英语熟练

2024-11-29 更新

广州黑格智造信息科技有限公司

广州-黄埔区民营-其他 500人以上

福利待遇

五险公积金

职位描述

岗位职责： 1、回复海外电商平台客户邮件/客户信息，处理产品相关的售后问题； 2、妥善处理客户的投诉和纠纷，维护账号，提高账户评价率； 3、搜集和统计客户相关数据、汇总、分析和总结； 4、完成上级交予的相关工作任务,积极协调公司各部，解决各种紧急异常问题。任职资格： 1、能独立管理账号，大专及以上学历； 2、具有优秀的英文读写能力； 3、有一年以上客服经验，外贸电子商务或外贸行业，海外独立站工作经验； 4、沟通能力强，热爱客户服务工作，有强烈的客服意识，顾客至上的服务态度与精神； 5、能及时、准确的完成本职工作以及领导安排的其他工作。 6、3D打印相关专业或相关经验者优先。

工作地址

广州-黄埔区

开源大道11号企业加速器B2栋5楼

职位发布者