职位描述： 1.在跨境电商平台及时回复和处理全球各类客户的咨询和反馈； 2.处理异常订单； 3.妥善处理订单中客户投诉与纠纷。 4.根据主管的安排完成其他相关事宜。 职位要求： 1、西班牙语、英语听说读写优秀，985/211毕业生优先。 2、本科以上学历，电脑熟练, 具有良好的沟通和协调能力。 3、工作细致耐心, 责任感强, 团队合作意识强。 公司福利： 1、保险制度：缴纳五险一金； 2、晋升机会：管理人员多数由内部竞聘产生，给您无限的成长机会和广阔的晋升发展空间，让您前程无忧； 3、培训机制：入职人员享有一对一专业导师带教，帮您快速熟悉工作环境及工作岗位； 4、节日假期：5.5天工作制，享有各种有薪假期，包括法定节假日、年休假、婚假、产假、配偶生育休假等各类假期； 5、节日补贴：根据民俗节日为员工发放节日礼品或礼金； 6、文化活动：定期组织年度集体旅游、娱乐活动，每月员工生日福利。 7、公司氛围：干净整洁的办公环境，80、90为主，工作氛围轻松、舒心的沟通交流；科学化、人本化的管理理念，持续性、前瞻性的经营理念。 8、公司配有冰箱、微波炉，可自行带饭； 9、公司提供完善的职业培训和晋升空间；