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英语客服
6-7K/月
上海-闵行区
本科
1-3年
全职1人
英语
熟练
2024-12-25 更新
上海元聚网络科技有限公司
上海-闵行区
民营-其他
150-500人
职位描述
【岗位职责】: 1、通过电子邮件、社交媒体渠道解答客户咨询。 2、处理订单、退款和交换,解决客户服务问题。 3、提供产品信息,帮助客户做出购买决策。 4、记录客户互动,跟踪和报告问题解决情况。 5、与团队合作,共享最佳实践和持续改进客户服务流程。 6、在必要时,转介复杂的问题给相关部门或高级管理人员。 【岗位要求】: 1、本科及以上学历。 2、英语能作为日常工作语言。 有晚班(一周2-3次夜班)
工作地址
上海-闵行区
上海元聚网络科技有限公司
职位发布者
HR
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