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英语客服 6-7K/月

上海-闵行区本科 1-3年全职1人

英语熟练

12-25 更新

职位描述

【岗位职责】： 1、通过电子邮件、社交媒体渠道解答客户咨询。 2、处理订单、退款和交换，解决客户服务问题。 3、提供产品信息，帮助客户做出购买决策。 4、记录客户互动，跟踪和报告问题解决情况。 5、与团队合作，共享最佳实践和持续改进客户服务流程。 6、在必要时，转介复杂的问题给相关部门或高级管理人员。【岗位要求】： 1、本科及以上学历。 2、英语能作为日常工作语言。有晚班（一周2-3次夜班）

工作地址

上海-闵行区

上海元聚网络科技有限公司

职位发布者