岗位职责 1.熟悉掌握产品知识，负责处理并回答亚马逊平台海外客户的订单问题； 2.负责跟踪海外客户的产品到货情况； 3.负责处理客户的售后问题； 4.负责维护亚马逊店铺后台的绩效分数。 （无销售性质，正常工作制，无需打电话） 任职要求 1.大专及以上学历，英语六级及以上； 2.一年以上售后经验优先考虑，优秀应届毕业生亦可； 3.拥有良好的执行力、总结能力以及灵活应变能力； 4.有较好的Excel表格处理能力。 福利待遇 1.基础保障：缴纳五险一金； 2.带薪假期：婚假、产假、哺乳假等； 3.节日福利：春节、端午节、中秋节传统节日礼品福利； 4.丰富团建活动：每月生日会及生日礼品、下午茶、户外游、素质拓展训练、运动会及不定期部门内部团建等； 5.上班时间：冬令时：上午：8:40--11:50， 下午：13：30-17:40，夏令时：上午：8:40--11:50， 下午：13：50-18:00。单双轮休，法定节假日正常休息。