亚马逊英语客服（包2餐）（13薪）招聘-广州米珈尼电子科技有限公司招聘信息-外语人才网

亚马逊英语客服（包2餐）（13薪） 6-8K/月

广州-番禺区本科 1-3年全职3人

英语良好

2023-04-13 更新

广州米珈尼电子科技有限公司

广州-番禺区民营-其他 50人以下

福利待遇

员工旅游住房补贴包吃年终奖定期体检专业培训绩效奖金五险公积金

职位描述

岗位职责： 1、通过电子邮件、在线软件与亚马逊平台客户进行英语沟通，专业、高效、周全地处理客户疑问、投诉和退换货，保持店铺的好评率、良好的信用度和账号健康，提升客户体验。 2、针对客户提出的问题，进行快速有效的处理，同时将问题反馈给相应部门，协同解决问题，从而提升公司整体业务水平。 3、针对日常业务中遇到的系统或流程问题，及时反馈并提出有效的解决方案，提高工作效率。 4、学习电商平台规则、政策，和产品知识，专业有效地解答客户售前、售后问题 5、本岗位以邮件形式提供客户服务为主，不需要打电话 6、表现优秀者，会根据其意愿发展成为运营人员任职要求： 1.本科及以上学历，有1年英语客服相关工作经验，英语4级以上，良好的英文书面表达能力； 2.对电子商务，跨境电商行业感兴趣，并有良好的学习能力； 3. 熟悉美国消费者购物习性，客服服务意识强，能够解决客户在购买前、中、后遇到的各种问题； 4.有较强的洞察力，较好的沟通能力，认真仔细，具备独立思考能力和较强的执行; 5. 热爱挑战性工作，开朗乐观，反应迅捷，责任心强，逻辑能力强。 6.表现优秀者，有兴趣有能力后期可以转运营岗岗位晋升通道：客服助理-初级客服-中级客服-高级客服-客服主管福利： 1、薪资待遇：底薪，绩效，年终奖，五险一金，每年一次体检。 2、工作餐：包中晚餐，中午12点，晚上6点供应。 3、作息：上班时间早上9点-下午6点，（午休1小时，配备有午睡椅、人体工学位电动升降桌），大周双休，小周休一天半。 4、节假日：法定节假日放假，春节带薪15天。 5、旅游及拓展：一年2次拓展，圣诞季出国出省旅游，平时会有一些小型活动和集体运动项目，比如每月第三周有一次集体羽毛球运动。 6、股份分红：满一年后表现优秀可以选择入股，自由选择，公司希望提供的不仅仅是一份工作，而是一份事业，共创，共享，共荣。

工作地址

广州-番禺区

南村万博海印星玥写字楼6栋1904-1905

职位发布者

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