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call center 客服（夜班） 6-8K/月

重庆-渝北区本科 1-3年全职若干人

英语熟练

2023-09-07 更新

重庆国贵赛车科技股份有限公司

重庆-渝北区民营-其他 500人以上

福利待遇

五险公积金绩效奖金周末双休带薪年假节日福利弹性工作

职位描述

1.准确、及时地回复和处理英文电话和邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答用户疑问； 2.及时跟进未成交OFFER，促成订单； 3.记录和跟进售后异常，对异常信息及时反馈； 4.客户关系维护：潜在客户及大客户回访跟进； 5.熟练掌握平台政策与制度，保持账号评级，主动控制退款率在公司规定范围内； 6.及时掌握公司产品信息，主动学习产品知识和业务技能，提升独立解决问题能力； 7.对部门和业务发展提出合理化建议。任职要求： 1.22岁以上，大学本科学历，英语TEM4级/公共英语六级以上，英语口语流利，具备较好的英文邮件撰写能力，其他语种根据实际需求而定； 2.通过培训，熟练掌握客服工作流程、邮件技巧、平台规则； 3.工作细致耐心、责任心极强，具有较强的沟通协调能力，具备较强的客户服务意识； 4.此岗位需要上夜班（工作时间 23：00-07：30，按上四休三、上五休二轮流排班）。有夜班补贴、早餐补贴、交通补贴、全勤奖、节日津贴。

工作地址

重庆-渝北区

光电园麒麟c座15层

职位发布者

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