工作内容： 1-熟悉你要服务的游戏产品，理解游戏行业客户问题及服务需求； 2-用德语回复游戏玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件，以书面方式及时解答； 3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度； 4-有意识收集服务中存在的待改善的问题，及时反馈上级。 招聘要求： 1-对游戏感兴趣，有玩游戏（端游或手游均可）的经历； 2-大专以上学历，德语B2级或专四以上，英文大学四级或以上，能独立对玩家发来的问题进行阅读及书面回复； 3-工作时间14点-23点，上五休二，如遇节假日上班3薪； 4-积极耐心，有良好的客服意识。 福利： 1、社保：入职即购买补充商业医疗保险，所有员工均有五险，无论小感冒或意外受伤产生的所有门诊费用90%以上全部报销，不用担心生活中的医疗费用支出； 2、夜班零食不断、上班不忙可以玩游戏； 3、补贴：入职即享受各种补贴，餐补+夜班补； 4、薪资：优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇； 5、礼物：员工生日礼物，节假日礼物，团队活动奖品…… 6、晋升空间：在大型客服团队学习和成长，每年不低于2次内部晋升及转岗机会，为您提供广阔的发展空间； 7、完善的培训体系，包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有，新入职小白也不用担心，内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会； 8、舒适的工作环境，轻松的团队氛围，丰富的团建活动、公司活动、公司给员工办理的羽毛球馆会员卡员工可以免费领用运动。 9、每周双休。 10、优秀员工每月有优秀奖金，京东购物卡、基本人人都有年终奖金。