【职位要求】 1、在线与德语地区玩家交流沟通； 2、管理游戏论坛，邮件的沟通，解决相关问题； 3、妥善处理玩家投诉，及时有效地消除玩家不满； 4、了解玩家需求，记录反馈玩家意见； 5、积极参与流程、业务优化改进工作，提出合理性建议； 6、完成上级指派的其他工作任务。 【任职要求】 1. 本科及以上学历，德语专业优先考虑； 2. 熟练掌握该语言的听、说、读、写、译； 3. 性格开朗，具有较强的执行能力，对游戏行业有热情； 4. 有良好的沟通表达能力、服务意识、责任心。