1、 对该物流品牌企业用户（亚太地区）提供专业的技术支持（邮件/电话）； 2、利用VMWARE平台进行部署和推送、个案分析、排查问题、测试等； 3、 针对重大系统故障协调和跟进问题处理进程、汇报故障处理进度； 4、利用全球其他团队的协助提供全面的解决方案； 日常工作： 1）在VMWARE平台上部署和推送AirWatch定制应用到移动终端，并进行过程中的个案分析、问题排查以及测试等； 2）在VMWARE平台上搭建和维护测试环境； 3）通过邮件/电话、ServiceNow与全球其他团队协同提供全面的解决方案； 4） 其他分配的工作（接听客户来电，透过邮件/电话处理客户案件等）。 岗位要求： 1、本科及以上学历，计算机/网络/信息安全/通信/机械自动化专业； 2、良好的英文读写能力，CET-4及以上水平 3、 具备基本VMWARE云计算及数据化解决方案相关知识； 4、具备良好的沟通协调能力和正确的学习态度； 5、有客户服务经验者优先； 6、有VMWARE行业认证证书者优先 (VCA/VCP/VCAP/VCDXP)。