岗位职责： ① 多平台线上回复客户咨询及产品相关问题； ② 为海外客户提供的远程技术支持，处理产品故障及异常问题； ③ 灵活处理各类突发问题，可同时应对多位客户咨询沟通； ④ 服从工作安排，对公司产品、服务进行运营及推广； ⑤ 协助进行海外商务沟通与产品需求传达工作； ⑥ 参加行业展会，负责客户接待与产品讲解工作。 岗位要求： 1. 大专学历、理工科专业、一年技术支持或者客服工作的经验优先； 2. 英语四级以上，英语书写熟练，有良好的口语表达与沟通能力； 3. 熟悉办公软件、PPT的制作与演讲； 4. 沟通流利、心理承受能力强，耐心细致，积极乐观； 5. 具有较好的逻辑思维与一定的问题分析处理能力； 6. 具备良好的团队协作精神、责任心强，服从工作安排。 加分项： 1. 有客服或技术支持经验 2. 有电子行业工作经验 3. 英语能力好