一、岗位职责： 1、负责远程为客⼾解答技术咨询处理故障； 2、能够维护⽇常知识条⽬，⽣产⽂档； 3、参与部⻔或者产品线专项，协助完成； 4、配合协助挖掘客⼾需求和痛点。 二、岗位要求： 1、专科及以上学历，计算机⽹络通信⼯程电⼦等相关专业； 2、具有良好的服务意识责任⼼强积极主动沟通表达能⼒； 3、具有团队协作的精神，能承受较⼤⼯压⼒接晚上值班； 4、热爱⽹络技术，学习能⼒强；具有扎实的基础知识熟悉掌握路由交换原理，持有 CCNA、CCNP证书或者相关⼯作经验则优先考虑； 5、在通信领域有⼀年以上的⼯作经验优先； 6、在泰语、越南语、印尼语、⼟⽿其语、阿拉伯语以及英语⽅⾯具备优秀的听说读 写能⼒，能使⽤这类语⾔为客⼾提供技术⽀持服务。