该岗位需要具备良好的跨文化沟通、组织和时间管理能力，以管理全球客户利益相关者和生产团队，同时始终关注质量、盈利能力、绩效和增长。在进行数字营销项目时，他们需要运用和提升客户管理和战略技能。 该职位向数字营销区域总监汇报，负责业务发展支持、关键账户管理和增长，包括客户/账户战略的所有权和KPI报告。 职责： • 与销售和客户服务团队合作，通过制定和展示战略提案和成本估算，以及参与季度业务审查，向现有和潜在客户销售SEO、SEM、社交媒体和内容服务 • 对新业务机会进行研究，并向团队成员和客户展示研究结果和战略建议 • 通过全球数字项目团队执行多区域战略，作为客户利益相关者和代理合作伙伴的联络人 • 执行质量保证，确保交付内容符合战略要求，并确保最佳内容/活动表现 • 主动寻找机会，扩大分配的客户帐户规模，通过向现有客户追加销售额外的数字营销服务 • 负责所有分配账户和项目的绩效监控和报告 • 了解数字营销趋势、技术和市场领导者，并将这些知识与同事和客户分享 • 完成经理/主管认为适合该角色并分配的所有其他任务 所需技能： • 优秀的英语书面和口头沟通能力 • 独立、自我激励、以结果为导向、具有动态的细致入微 • 优秀的问题解决和批判性思维能力 • 能够在压力下有效工作，以满足紧迫的截止日期和挑战性目标 • 能够计算折扣、利息、佣金和比例百分比。能够应用这些概念制定切实可行的解决方案 • 表现出在快节奏环境中多任务处理的能力，能够与来自不同背景和文化的人合作，建立与客户和同事的关系，能够独立工作和作为团队的一部分，并采取积极措施解决问题，致力于提供高水平的服务 • 愿意出差参加客户或销售会议 • 熟练使用Microsoft Office（Word、Excel、PowerPoint、Outlook） • 自信地协调内部团队，能够给予反馈并与同事进行困难的对话 • 自信地提出战略建议，并在客户电话、会议和演示中感到舒适 • 证明在包括但不限于付费搜索、搜索引擎优化（SEO）、内容营销、社交媒体和其他相关数字渠道中创建和领导结果驱动的数字营销战略的能力 • 熟悉数字营销的最佳实践，以及搜索营销、内容营销、社交媒体营销和其他相关数字营销领域的持续演变 • 能够向异地团队成员、客户和供应商分配和解释复杂的项目任务 • 具有管理具有财务目标的业务书籍以及制定营销/媒体计划预算的经验 所需经验和资格： • 统招学士学位或以上 •2年以上数字营销领域-客户管理经验（SEO/SEM和/或社交媒体） • 具备客户面对面的客户管理或客户服务代表角色的经验 - 有代理经验者优先 • 强大的IT素养，包括熟练使用Microsoft Word、Excel和PowerPoint • 熟练使用数字营销行业工具，包括但不限于SEMRush、Moz、Ahrefs、Screaming Frog、Google Search Console和Web分析平台（Google Analytics、Omniture、Adobe） • 拥有管理和/或服务国际客户/客户的经验 加分技能： • 使用MS Project的经验 • 具有电子商务/博客文案撰写和转化优化经验 • 具有策划、启动和管理多区域付费媒体（搜索或社交）活动的经验优先 • 在消费品、零售、旅游、金融或B2B领域的垂直专业化是一个优势，但不是必需的 • 具有处理工作量变化和新业务挑战的全球项目的经验 • 具有管理企业级客户的经验