职位详情
国际酒店英文客服 5-8K/月
武汉-江夏区 大专 3-5年 全职3人
英语 熟练
07-25 更新
福利待遇
公积金 五险 节日福利 带薪年假
职位描述
岗位职责: 1、负责处理国际酒店订单,包括出单、退款单、核查、特殊问题单处理等; 2、负责平台紧急问题单(到无,查无)的处理等; 3、对订单进行跟踪与处理,保证客户可顺利入住; 4、处理日常客服工作和客户投诉及时做好协调记录等; 职位要求: 1、需要持有英语四六级合格证书(包括但不仅限于此类证书)具备良好的英语听说读写能力;如果掌握日语、俄语、法语、德语、西班牙语、阿拉伯语、韩语、意大利语等其中一门语言者,可优先考虑; 2、有良好的沟通技巧、服务意识和团队合作精神 3、学习能力佳,熟练使用各种办公软件,能承受一定的工作压力; 4、大专及以上学历,有海外酒店预订平台或者OTA酒店经验者优先。
职位发布者
HR
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