行业：移动通信（民营运营商） 品牌：Nihao Mobile 【上班时间】9:00-18:00，月休8天，排班轮休 【薪资构成】6-8k月度固薪+补贴 【岗位职责】 1、通过WeChat、WhatsApp、邮件、留言、电话等渠道为在华外国人用户以及合作企业提供售后服务（打字回复占80%，电话呼入占20%）； 2、定期整理服务及运营数据，不定期执行具体服务与运营优化； 3、定期整理用户疑难问题知识库，以及收集用户针对产品及服务反馈相关问题，优化话术流程； 【任职要求】 1、本科及以上学历，有客服经验及涉外经验优先，接受优秀应届毕业生； 2、英语CET-6级以上，具备良好的英语听说写能力，英语专四以上优先； 3、会使用基本办公软件，具备较快的打字速度； 4、具备服务意识，认同以客户为中心的服务理念。 【福利待遇】 1、入职缴纳五险一金； 2、餐补、通信补贴、年终奖、年度体检等； 3、不定时下午茶、团建等； 4、位于国际酒店高层写字楼，周边基础设施完备交通便利，附近可达广州东站、东方宝泰。