主要职责： 1、负责平台上传新品，优化产品信息，对上架的产品能够保证及时更新和修改错误信息，提高产品描述的准确性，避免客户的不良投诉等店铺日常管理工作； 2、主要负责平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度，平台账号安全的监控； 3、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息； 4、 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系； 5、协助销售员完成店铺的日常运营工作； 6、跨境电商平台亚马逊速卖通eBay运营助手 入职要求 1、英语表达能力良好，英语四级及以上的优秀应届生亦可考虑； 2、有跨境电商客服相关工作经验优先； 3、思维敏捷，沟通能力、学习能力强，做事认真负责，有良好的团队合作意识； 4、完成公司分配的任务，配合同事处理好日常事务； 公司福利： 1、购买社会保险 2、薪酬: 底薪+业绩提成+全勤奖励；一年两次调薪机会，根据工作表现； 3、工作时间：9:00 -- 18：00，中间12:00 --13:30午休，大小周休息 4、奖金：绩效考核奖金+年终奖；完善的专业素质培养和晋升机制 5、节假日：国家法定节假日+带薪年假（根据工龄）+婚假+产假 6、生活福利：餐补，不定时聚餐，户外活动，下午茶，野餐烧烤，体育活动，旅游等