岗位职责: 1.作为公司发光产品的客服代表，处理客户投诉，提供技术支持，反馈质量问题，收集市场信息； 2.负责为代理商技术人员及区域客服同事提供发光产品售后相关的技术和维修技能培训； 3.负责维护及编写发光产品的英文培训教材及英文技术指导资料； 4.负责区域发光产品需求反馈、变更传递和新产品导入； 5.负责区域发光仪器相关的质量问题收集，向内部反馈跟踪并闭环； 任职要求: 1、英语听说读写流利，本科以上学历，临床检验、临床医学、生物专业方向优先考虑； 2、有1-3年生物医疗行业（发光产品）工作经验优先； 3、积极主动，沟通能力优秀，能接受出差； 4、客户服务意识、责任心强，富有团队协作精神。