岗位职责： 1. 协助销售人员，为客户提供产品方案的选择、技术的讲解和功能的演示。 2. 对销售人员提供技术支持并定期对销售团队进行技术培训； 3. 对客户在产品的安装和使用过程中进行技术引导和培训； 4. 配合技术人员，随时解决客户在使用过程中出现的突发问题 5. 充分了解客户需求，收集客户意见并将信息反馈给研发团队； 6. 协助产品开发工作，对公司产品开发和技术改进提出意见 7. 参与质量分析会议，并将客户反馈的质量信息(质量投诉)在会议中提出并寻求解决方案； 8. 管理好产品使用说明书和其它安装类文档。 9. 完成上及交办的其他任务。 任职要求： 1. 本科及以上学历，英语熟练，理工专业优先； 2. 性格平和，能耐心解答； 3. 会使用Powerpoint等演示类办公软件； 4. 具有较强的表达能力和业务沟通能力。 5. 工作积极主动，能承受工作较大的压力和管理自己情绪。 另： 1． 英语书面能力较强，口语流利者优先 2， 能接受工作短期出差