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英语客服 5-8K/月

广州-海珠区大专经验不限全职1人

英语熟练

02-02 更新

广州龙威电子商务有限公司

广州-海珠区民营-其他 50-150人

福利待遇

五险年终奖节日福利带薪年假

职位描述

岗位职责: 1.负责Shopify独立站售后工作，通过邮件，Facebook、WhatsApp等工具和客户沟通，解答客户售前产品疑问和售后纠纷问题； 2.联系买家，处理缺货订单，及时跟踪订单信息； 3.妥善处理客户的投诉和纠纷，提高客户满意度与账户的好评率； 4.搜集与统计客户的相关数据，及时反馈给上级； 5.做好客户的资料整合为运营团队提供数据依据。任职要求： 1.大专及以上学历，英语听说读写良好，英语4-6级优先，有客服经验者优先； 2.熟悉海外社交媒体平台优先； 3.熟练使用office软件，做事认真负责，有耐心，应变能力强；

工作地址

广州-海珠区

海珠智汇科技园A3栋305

职位发布者