1. 客户沟通与需求挖掘 61 通过Alibaba国际站和TikTok平台，及时接待潜在客户的咨询 61 主动引导客户深入了解公司的产品或服务，解答客户疑问，提高客户对产品的兴趣。 2. 询盘管理与记录 61 对客户的询盘进行及时分类和跟进，将高意向客户转交给销售团队。 61 使用CRM系统或平台工具记录客户信息、沟通内容和意向等级，确保信息完整准确。 3. 平台规则与运营支持 61 熟悉并遵守Alibaba国际站和TikTok平台的相关规则，维护平台良好形象。 61 配合运营团队，优化客户接待流程，提升客户满意度。 任职要求： 1. 教育背景 61 大专及以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销、外语类相关专业优先。 2. 工作经验 61 有Alibaba国际站或跨境电商平台的相关工作经验者优先。 61 熟悉TikTok平台的内容风格、用户行为特点，有客户接待经验者优先。 3. 语言能力 61 英语口语流利， 61 优秀的书面表达能力，能用简明语言回复客户的疑问。 4. 技能要求 61 熟练使用阿里卖家、WhatsApp等沟通工具，以及Excel等办公软件。 61 具备较强的沟通能力、亲和力和客户服务意识。