英语客服（13薪）招聘-上海微创软件股份有限公司招聘信息-外语人才网

英语客服（13薪） 7-8K/月

上海-闵行区大专 1-3年全职3人

英语熟练

2023-02-14 更新

上海微创软件股份有限公司

上海-闵行区中外合资-其他 10000人以上

福利待遇

五险公积金补充医疗保险免费班车弹性工作定期体检年终奖绩效奖金专业培训

职位描述

薪资情况：薪资构成：固定月薪+ 特殊班次津贴+月度奖金+季度奖金+年度奖金固定月薪：7-7.5k 月度奖是200-500 元不等，奖励给前5名同事，季度奖800元，奖励给季度前3名同事提供免费住宿：四人间，上下铺有独立卫浴和阳台，与室友平摊水电费上下班有班车接送其他福利：每周有2顿免费午餐，逢周四咖啡厅饮品畅饮。公司有健身房等休闲娱乐设施，各种社团，大小活动多。办公环境舒适，管理宽松工作时间：正常班 9：00-18：00 无补贴（新员工入职半年内都是正常班，半年后工作熟练后根据情况会涉及安排一些早晚班）其他班次及补贴： 06:00-15:00 150元/天 07:00-16:00 80元/天 15:00-23:00 & 17:00-01:00 120元/天 23:00-07:00 & 01:00-09:00 200或者260/天（根据分配的业务不同）岗位描述：向微软用户提供亚太区Premier客户服务与售后服务。岗位职责： 1.通过电话、邮件及聊天软件为大陆地区微软企业级用户、合作伙伴及其他商业用户提供产品的咨询服务。要有强烈的大客户服务意识，理解并接受客服行业的工作性质。 2. 接听客户来电（大部分为英文电话），验证客户身份，搜集信息，根据客户的需求和服务等级选择正确工具开出case并提交给工程师团队。 3. 工作中会涉及到微软的上百种产品，客户的合同种类也非常多，客户和工程师之间存在一个错综复杂的网络，我们在当中作为一个起到Technical Routing 的作用。岗位要求： 1.英文听说读写无障碍，口语流利，英语好的基础上会粤语者优先 2. 对微软产品了解者优先。要求工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 3. 有技术背景者优先，没有背景，学习意愿强且较强学习能力者也可以。职业发展纵向发展：团队内由基础级岗位到高级岗位、甚至管理岗晋升。横向发展：作为微软企业用户入门级服务团队的一员起步，在现有岗位学习技能并证明自己能力后，可依据自己兴趣方向，横向选择申请转至更高进阶的微软支持团队

工作地址

上海-闵行区

紫星路1000号微创大厦

职位发布者

点击查看完整电话

温馨提示

求职过程中，请勿向招聘方缴纳费用，如遇虚假、无效职位、或违法收费行为、请点击右上角进行举报

相似职位

查看更多职位

已收藏

顶部

: 首页

: 客服

: 反馈

: APP

: 用户中心