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英语技术支持（13薪） 6-10K/月

无锡-新吴区本科经验不限全职3人

英语熟练

2023-02-14 更新

上海微创软件股份有限公司

上海-闵行区中外合资-其他 10000人以上

福利待遇

五险公积金补充医疗保险免费班车弹性工作定期体检年终奖绩效奖金专业培训

职位描述

项目介绍： Office 365 Technical Support team负责微软Office365产品相关的售后技术问题。涉及包括Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive For Business, Teams等产品。主要面向微软全球企业级客户提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的相关技术支持。岗位职责： 1. 处理企业用户关于Office 365相关的售后服务问题，面向部分亚太地区国家提供英语、普通话、粤语、泰语、马来语、印尼语的技术支持。 2. 解决问题之后，保持与客户间的沟通交流，提升客服体验满意度,顺利结束服务请求。 3. 对于不在支持范围内的问题类型，升级到相关部门或指导客户去正确的渠道获得帮助。 4. 工作时间为周一至周五，正常班9am-6pm。根据需要可能会安排早班（6am-3pm）、晚班(12pm-9pm)2种班次。任职要求(必须项)：必备语言能力：流利的英文，可以同客户无障碍沟通。

工作地址

无锡-新吴区

国家软件园飞鱼座A七楼

职位发布者

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