职位详情
韩语客服专员 9-12K/月
上海-长宁区 大专 经验不限 全职2人
英语 熟练
2023-08-31 更新
福利待遇
五险 公积金 节日福利
职位描述
一, 岗位描述: 1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通,解答产品相关问题; 2. 处理客户订单,并与客人、全球供应商以及客户公司沟通; 3. 处理订单各类售后问题; 4. 能处理一些简单投诉,收集和整理客户的反馈信息,提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。 二, 职位要求: 1.至少大专(含)以上学历,韩语客服岗位,需要口语流利,谈吐礼貌; 2.有互联网、呼叫中心、旅游行业、航空公司从业经验者优先; 3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力; 4.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神,抗压能力强,和高效的工作效率; 5.能够接受翻班工作。 三,语言要求 韩语口语流利,通过韩语Topik6级。有海外留学经历优先考虑,可接受韩国籍 四, 人员要求 目前不接受未毕业非应届学生;能够合法全职工作(毕业证书、劳动手册、离职证明等必要的文件齐全);团队平均年龄30岁以下。 五,工作时间 三班轮班制,做五休二但不固定周末休息,根据现有团队人员进行排班,主要班次为: 早班:7:00-16:00 (补贴40/天) 常日班:9:00-18:00(出勤补贴20/天) 中班:15:00-24:00(补贴60-80/天) 大夜班:23:00-7:00(补贴100/天)
职位发布者
HR
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