电商售后客服（德语）招聘-深圳康荣电子有限公司招聘信息-外语人才网

电商售后客服（德语） 8-10K/月

深圳-龙华区大专 1-3年全职1人

德语熟练

07-26 更新

深圳康荣电子有限公司

深圳-龙华区外商独资-外贸公司 150-500人

福利待遇

五险公积金绩效奖金年终奖

职位描述

岗位职责： 1、通过电话、邮件和在线聊天工具，为德语客户提供专业的咨询和售后服务； 2、处理客户的订单、投诉和其他问题，确保客户满意度； 3、与内部团队（如销售、技术支持等）合作，解决客户的复杂问题； 4、记录并整理客户反馈，提出改进建议； 5、维护和更新客户信息，确保数据的准确性和完整性。任职资格： 1、大专及以上学历，德语相关专业； 2、德语专四及以上水平，流利的德语口语及书面表达能力； 3、具备较好地英语基础； 4、拥有客户服务或相关领域的工作经验者优先； 5、具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能在压力下保持冷静； 6、熟练操作MS Office办公软件和客户服务管理系统； 7、良好的工作责任心，积极主动，团队合作意识强。备注： 1、上班时间：09:00-18:00（双休制）； 2、入职即购买五险一金，享受国家政策的所有节假日； 3、该岗位根据候选人的面试情况综合评估后确定固定底薪，奖金根据目标和业绩达成状况另行核算； 4、试用期一至三个月，表现优秀者，可提前转正。

工作地址

深圳-龙华区

大浪街道华荣路496号德泰科技工业园2栋2楼

职位发布者

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