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英语客服/外贸客服 4.5-5K/月

佛山-南海区大专 1-3年全职1人

英语熟练

12-19 更新

佛山市迅迅电子商务有限公司

佛山-南海区民营-其他 50人以下

福利待遇

五险公积金节日福利带薪年假

职位描述

1.负责平台（亚马逊/eBay/速卖通等）的售前售后服务，及时回复客户下单前后的各类咨询， 2.负责解决账号出现的中差评，投诉，纠纷等，对客户的退换货及退款进行妥善处理并做好记录，提高帐户的信誉度和好评率; 3.处理客户对订单修改的请求。对客户订单的特殊要求跟踪处理，确保客户的订单或商品要求得到及时和准确处理; 4.对正在备货的订单进行跟踪，及时向客户反馈订单进展。对备货出现问题的订单及时与客户沟通，确保订单及时完成; 5.整理及汇总邮件文档，定期分类整理收到的客诉和反馈并及时上报。 [任职要求] : 1、大专或以上学历，英语CET-4以上，英语读写熟练，英文商务信函写作熟练;具备良好理解能力和书面表达能力; 2、有相关外贸平台工作经验或懂多国语种的优先考虑； 3、工作认真负责，做事细心踏实，积极主动，沟通能力强，语言表达能力好。福利：交通、住房等各种补贴、包工作餐、带薪年假、不定期组织公司团建活动，准时出粮。工作时间：9:00-18:00；

工作地址

佛山-南海区

大沥镇大沥区黄岐泌冲伯奇路五巷8号3楼

职位发布者