工作职责： 1、技术支持与咨询：通过多种方式，为海外客户提供汽车维修设备及诊断设备技术支持，解答汽车故障诊断仪、轮胎拆装机等设备操作、故障排查疑问。 2、故障诊断与维修：对客户的设备进行远程或现场的故障诊断，并提供维修方案。 3、产品培训：熟悉公司产品，如汽车解码器、举升机等，编制培训资料，为经销商及公司内部开展产品培训。 4、文档编写与管理：编写和更新技术文档，确保客户能够获得最新的技术支持资料。 5、市场调研与反馈：收集客户反馈，为产品的改进和新产品的开发提供依据。 6、客户关系维护：与海外客户的技术人员保持沟通，定期回访，了解设备使用情况，提供维护建议，提升客户满意度。 7、业务支持：与销售团队协作，提供产品技术方案支持，推动销售方案落地。 8、执行上级指派的其他工作。 任职要求： 1、学历专业：本科及以上学历，汽车工程、电子工程等相关专业。 2、语言能力：英语六级及以上，能与海外客户顺畅交流。 3、工作经验：3年以上汽车维修设备或诊断设备技术支持等相关工作经验。 4、专业技能：熟悉汽车维修及诊断设备原理、操作，如汽车故障诊断仪、烤漆房等，具备故障诊断和解决能力。 5、综合素质：沟通协作与服务意识良好，能抗压，良好的团队协作能力，能够在多文化的环境中有效工作。对工作热诚，具有出色的独立思考能力和较强的执行力。 福利待遇： 1、上班时间：8：30-12:00,13:30-18：00，双休。 2、入职购买五险一金，国家法定节假日带薪年假，每月10日发工资。 3、生日会、定期团建拓展、周制下午茶、超长假期、长途旅游、节日礼品、年度体检。 4、公司每年还会根据市场薪资情况进行薪资调整，提供行业内具有竞争力的薪资和灵活的绩效方案。