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独立站英语客服（中级/高级） 7-13K/月

广州-越秀区本科 3-5年全职1人

英语熟练

01-23 更新

广州丝一美容美发品有限公司

广州-白云区民营-其他 500人以上

福利待遇

年终奖节日福利绩效奖金

职位描述

岗位职责： 1、通过在线/电话/邮件渠道，处理客户的服务需求，按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导; 2、受理客户的投诉及建议，有效获取并确认处理方案，持续追踪直至问题解决，提升客户满意度，增强客户对品牌的忠诚度； 3、主动收集反馈客户对产品的意见和建议，发现并提出流程改进建议以及体验优化建议，促进产品和流程梳理、完善。任职要求： 1、本科及以上学历，英语相关专业，要求英语专业四级良好或以上，专业八级优先考虑； 2、优秀的英语读写能力, 文笔地道、纯正、专业； 3、三年以上相关工作经验，有传统贸易、跨境电商行业工作经验优先； 4、工作细致认真，勤恳踏实，对工作有想法，具有用户思维； 5、有团队意识，擅长沟通，责任心强，工作效率高，细心严谨，勇于应对挑战，愿与企业共同成长。

工作地址

广州-越秀区

融丰大厦

职位发布者