工作职责 : 1.产品的安装、维修、维护工作； 2.根据技术手册的要求，独立完成安装，保养和常见故障排除的工作； 3.充分理解售后服务的相关工作流程，并能严格遵照执行； 4.不断学习和提高维修技能； 5.根据售后服务流程的要求，及时和准确地完成数据的更新； 6.协同售后客服及其他人员解决问题； 7.负责对客户、经销商工程师进行安全操作仪器的培训和技巧的展示； 8.通过现场调查和整体产品知识对售后服务提出合理化建议； 9.作为公司和客户沟通的桥梁，确保为客户提供有效的服务，处理客户投诉； 10.不断提高客户满意度和忠诚度； 11.协助售后服务部对客户和经销商的管理； 12.零配件的管理； 13.地区主管工程师指派的其他任务。 岗位要求： 1.本科及以上学历，电子，机械专业优先； 2.英语四级及以上，口语良好，熟练应用微软办公软件； 3.接受国内外短期出差；