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速卖通客服 4-6K/月
哈尔滨-道里区 本科 1-3年 全职2人
英语 熟练
07-09 更新
职位描述
【我们需要你有什么?】 1、本科及以上学历,英语CTE-4及以上,英语类相关专业 2、有速卖通Aliexpress,亚马逊Amazon等外贸平台有一年以上工作经验者,优先考虑 3、热爱外贸及电子商务,工作认真,踏实、有一定的抗压能力,男女不限 4、有服务精神,能为顾客提供舒适难忘的购物体验,富有团队合作精神 【你的主要工作】 1、负责处理速卖通站内信,用英文与客户沟通,引导客户购买提升询单转化,力所能及得做好店铺中具有潜力买家的开发; 2、操作ERP,审核订单处理,与工厂无障碍沟通 3、维护新老客户,大客户 4、及时解决客户提出的问题,处理店铺各种售后纠纷,提升店铺DSR服务分,降低纠纷率 5、与公司其他部门保持良好沟通,做好协调工作。 【我们的福利】 1、优雅舒适的办公环境 2、带薪假期和节日福利 3、员工生日福利 4、不定期的团建活动 5、国内外旅游机会 6、活动奖金及年终奖金 7、茶歇食品(咖啡、奶茶、红茶、绿茶、大枣、枸杞和各种小食品)和纸巾 8、专业的培训--免费岗前培训
职位发布者
HR
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